[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]
Antes de entrar en materia, ¿sabes cuál es la diferencia entre definir tu público objetivo y definir tu buyer persona?
[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]El Buyer persona es el estereotipo de tu cliente, es un target market lleno de motivaciones, y abarca desde la segmentación psicográfica, demográfica, conductual y geográfica, hasta entender sus necesidades, preocupaciones, puntos de dolor, patrones de valor y todas las premisas relacionadas con el proceso de compra que realiza para adquirir productos o servicios. Cuando un consumidor tiene una necesidad existen múltiples posibilidades en su proceso de compra (adquirir nuestro producto, el de la competencia o productos sustitutivos, por ejemplo), por lo que es fundamental entender cómo podemos conectar, entender y capitalizar sus motivaciones y necesidades, con el objetivo de ajustar todas nuestras estrategias de inbound marketing. Si te sientas a definir con tu equipo de marketing tu buyer persona, tu “cliente ideal”, puedes acertar o no, pero lo más importante al intentar definir tu estereotipo es tener información de calidad clasificada e útil, que permita centrarnos en un consumidor real para obtener respuestas muy específicas.[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]¿Qué busca en internet?
¿Cómo lo busca?
¿Cuáles son sus mayores preocupaciones?
¿Cuáles son sus referencias sobre tu producto o servicio?
¿Por qué te va a elegir a ti o a la competencia?[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]1.Asigna un nombre a tu cliente ideal[/vc_column_text][vc_column_text]2. Estatus laboral y profesional[/vc_column_text][vc_column_text]3. Datos demográficos[/vc_column_text][vc_column_text]4. Comportamiento[/vc_column_text][vc_column_text]5. Puntos de dolor[/vc_column_text][vc_column_text]6. Retos y deseos[/vc_column_text][vc_column_text]7. Objeciones al momento de la compra[/vc_column_text][vc_column_text]8.Factores claves de compra[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]¿Cómo se llama quién puede comprarme?[/vc_column_text][vc_column_text]¿Cuál es su profesión, carrera, en que trabaja actualmente?, ¿cuál ha sido su desarrollo profesional?[/vc_column_text][vc_column_text]Sexo, edad, ingresos económicos, donde vive, nacionalidad, su clase social, casado, soltero, divorciado, tiene hijos.[/vc_column_text][vc_column_text]¿Qué tipo de hábitos tiene? Tiempo de uso de internet, que aficiones posee, redes sociales que maneja, etc.[/vc_column_text][vc_column_text]¿Qué cosas le molestan en su día a día?[/vc_column_text][vc_column_text]¿Qué le motiva, cuáles serían los beneficios que busca de un producto o servicio?[/vc_column_text][vc_column_text]¿Qué miedo tiene, cuáles son las quejas frecuentes?[/vc_column_text][vc_column_text]¿Qué proceso de compra sigue, ya sea online u offline?[/vc_column_text][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]Por otro lado, si el objetivo es llegar a un consumidor consciente, a este conjunto de variables debemos sumar que un “buyer persona sostenible” tiene a su disposición una serie de recursos online y offline que le permiten asegurarse el grado de sostenibilidad de un producto o servicio y su impacto en el medio ambiente, y que para él lo más importante podría ser que los productos o servicios cumplan con sus valores.[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_gallery interval=”3″ images=”15294″ img_size=”full”][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]¿Cuál es su sistema de valores y reflexiones?
La ecología
La economía circular
El bien de la sociedad
La Familia
El bien de su comunidad
La Sostenibilidad
¿Cuáles son sus acciones y motivaciones para mejorar el planeta?
¿Es un poco, normal o muy activista? ¿Cuál es su grado de concienciación?
Reducir, Reparar, Recuperar, Reutilizar y Reciclar
¿Su estilo de vida?
¿Es congruente al 100% con su filosofía de vida sostenible y proceso de compra?
¿Qué parámetros de sostenibilidad utiliza para elegir los productos o servicios de una una marca o empresa ?
Etiquetas verdes, productores locales, empresas comprometidas con el medio ambiente.
Reducción de residuos, consumo energético, recursos, etc.
Preferencia por recursos provenientes de procesos de reciclado o renovables…
Utilización de sustancias no peligrosas…
Compra de productos de producción ecológica.
Transporte eficiente
A tener en cuenta: Calidad en el empleo • Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres • Accesibilidad universal para todas las personas • Empresas de inserción y centros especiales de empleo • Inserción laboral de colectivos desfavorecidos • Discapacidad…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]
¿Aún tienes dudas? Aquí tienes un ejemplo de target comparado con el Buyer persona para facilitar el proceso:
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]Ejemplo de Target, para una cuenta de productos Veggies
Millennial entre 28 y 38 años que vive en la ciudad de Madrid y Barcelona, con estudios Universitarios, Flexitarianos e Intolerantes alimentarios.
Desean productos ricos, clean label y listos para consumir que cumplan con los criterios para realizar una compra sostenible.
20% Hombre 80% Mujeres[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]Ejemplo de Buyer Persona Sostenible [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]Aitana tiene 35 años y ha estudiado el Grado de Periodismo en la Complutense Madrid – España. Desde hace tres años trabaja como comercial de una ONG y tiene un emprendimiento de Huevos Ecológicos en su pequeña granja en la Sierra de Madrid. Pertenece al colectivo LGTBI vive con su pareja quien tiene dos hijas pequeñas, los fines de semana se dedica a hacer excursiones a senderos cercanos a su casa. Vive en El Boalo – Cerceda – Madrid España, aunque nació y creció en Barcelona, tiene una vida agitada con dos trabajos y se traslada constantemente de un lugar a otro. Aficiones: Aitana se preocupa por el medio ambiente y es una aficionada a todos aquellos temas que tienen que ver con la energía sostenible. Es una ferviente ecologista y está radicalmente en contra de aumentar la emisión de gases de efecto invernadero a la atmósfera. Por eso, su medio de transporte preferido es la bicicleta, sin embargo para moverse dentro de su localidad con su familia utiliza el coche eléctrico, para distancias largas no les queda otra opción de usar el coche tradicional a gasolina o el transporte público. Participa en un proyecto de “vuelta a mis raíces” en su pueblo, para implementar medidas de trabajo de kilómetro cero por considerar que son las que realmente generan valor y desarrollo a la economía en entornos rurales, que considera son el futuro para la sostenibilidad del planeta.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]Objetivos:
Impactar positivamente en su comunidad con acciones educativas: Como periodista ha iniciado un programa educativo para los niños de su comunidad “Siembra para las próximas generaciones”, cuida tu salud, el bienestar animal y sé sostenible. Es activista desde el discurso y sus actos individuales, ya que no participa en marchas o manifestaciones porque cree en cambiar al mundo potenciando su estilo de vida sostenible, creando espacios de poco impacto ambiental, apoyando la economía local, y demostrando que se puede estar en paz y ser productivo.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]Desarrollar su Finca como una Granja Agro Sostenible & Sustentable
Aitana desde su regreso de Europa del Norte ha trabajado en desarrollar un sistema de aprovechamiento eficiente de los recursos biológicos en su granja, que le permitan conservar el equilibrio con el entorno e impulsar la economía circular de su comunidad . Ha determinado cuales son los los factores para que su proyecto de sustentabilidad sea permanente a corto y largo plazo. Incluye vivienda ecológica, componentes agrícolas organicos y beneficio animal, reciclaje, aprovechamiento de fuentes energéticas alternativas, impacto económico para su finca y la comunidad, es un ejemplo de como la agricultura campesina es un medio sostenible y sustentable de la economía familiar.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]Principales Obstáculos:
Siente que el mercado español no tiene políticas coherentes, ni está 100% comprometido en apoyar a los pequeños y medianos productores de alimentos ecológicos. Considera que, en otros países tienen políticas más coherentes con el desarrollo sostenibles, vivió en Noruega por tres años y ha tenido algunos obstáculos para trasladar sus experiencias y conocimientos para impulsar buenos niveles de bienestar animal en su ayuntamiento, la tildan de activista por defender los derechos de los animales y disminuir el impacto ambiental de las malas prácticas de la agricultura moderna en su zona. Conseguir que sus acciones sean eficientes en el sentido económico. Problema para conseguir toda la gama de productos ecológicos diversos, de calidad, certificados con sellos y a precios razonables. Tiene cierta obsesión por el medio ambiente (todo contamina). Falta de información y conciencia de consumo. Tiene conflictos entre ser Veggie o Vegana al 100% porque le gusta consumir proteínas animales.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]Posibles objeciones que pondría en el proceso de compra:
- Trazabilidad de los alimentos
- Si vienen o no de productores locales
- Confiabilidad de los sellos y certificaciones
- Niveles de procesamientos de los sellos
- No existen suficientes productos ecológicos
- Las Apps y cuentas de alimentación Veggies terminan siendo muy comerciales y capitalistas, perdiendo su esencia y valores.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]
¿Cómo solucionamos su problema?
- Democratización de los productos Veggies
- Mayor surtido y referencias de productos Veggies en los comercios
- Comunicaciones que apoyen al productor local y la compra de productos de cercanía Apps y cuentas que realmente certifiquen a las marcas que promocionan o apoyan Sistema de ayuda entre cuentas digitales que promocionen e impulsen el consumo Bio, bienestar animal y la sostenibilidad como un estilo de vida. Productos a precios justos
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]¿Dónde buscaría la información?
Redes Sociales, en marcas afines a sus valores y estilo de vida.
Aplicaciones informativas sobre productos Bio y sus productores por comunidades
Internet
Programas de la Comunidad Europea
Sistemas exitosos implementados en los paises Nórdicos como Noruega[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]¿Qué te parecen estos ejemplos de buyer persona? ¿Se asemejan a los que imaginas que comprarían tu marca? ¿O difieren?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]
Es hora de comenzar a crearlos y capitalizar la oportunidad que supone conectar con ese buyer persona sostenible.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]